Política de envío
The Vita Mart Inc envía todos los pedidos desde los Estados Unidos. Esta página explica lo que sucede antes de que su pedido salga: procesamiento, opciones de envío, costo y seguimiento.
¿Su pedido llegó tarde, dañado o incorrecto? ¿O desea devolver algo? Consulte nuestra Política de reembolso.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirme su pago. Recibirá de inmediato un correo de confirmación del pedido. Cuando su pedido se envíe, recibirá un segundo correo con su número de seguimiento.
Costo, opciones y tiempos de envío
El tiempo de tránsito se cuenta a partir del día en que se envía su pedido, no del día en que lo realiza.
48 estados contiguos
| Opción | Servicio de transporte | Costo | Tiempo de tránsito |
| Estándar | USPS Ground Advantage | $6.99 (GRATIS en pedidos de más de $75) | 3 a 5 días hábiles |
| Exprés | USPS Priority | $15.50 | 1 a 2 días hábiles |
Alaska, Hawái y Puerto Rico
| Opción | Costo | Tiempo de tránsito |
| Estándar | $12.99 | 5 a 8 días hábiles |
| Exprés | $34.99 | 3 a 5 días hábiles |
Estos tiempos son estimados. Los retrasos del transportista, el mal tiempo y los días festivos pueden alargarlos.
Envío estándar gratis en pedidos de más de $75 a los 48 estados contiguos. Los costos de envío se muestran en la página de pago antes de que pague.
A dónde enviamos
Enviamos a los 50 estados, incluidos Alaska y Hawái, y a Puerto Rico.
Revise su dirección al pagar. Si hay un error, escríbanos antes de que se envíe su pedido y lo corregiremos. Una vez que el paquete está en camino, no podemos cambiar su destino.
Seguimiento
Recibirá su número de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Puede seguir el paquete en el sitio web del transportista.
Si no podemos enviar a tiempo
Si prevemos que no podremos cumplir con la fecha de envío, le enviaremos un correo con una nueva fecha. Puede esperar o cancelar para recibir un reembolso completo.
Devoluciones, artículos dañados o incorrectos
Estos casos están cubiertos en nuestra Política de reembolso.
¿Tiene preguntas?
Escríbanos a support@thevitamart.com o use nuestra página de contacto. Incluya su número de pedido y le ayudaremos con cualquier problema que tenga con su pedido.
La versión en inglés de esta política es la versión oficial. Esta traducción se ofrece por conveniencia.