Politique d’expédition
The Vita Mart Inc expédie toutes ses commandes depuis les États-Unis. Cette page explique ce qui se passe avant que votre commande ne parte : traitement, options d'expédition, coût et suivi.
Commande en retard, endommagée ou incorrecte ? Ou vous souhaitez retourner un article ? Consultez notre Politique de remboursement.
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la validation de votre paiement. Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation de commande. Un second e-mail, avec votre numéro de suivi, vous sera envoyé lors de l'expédition.
Coût, options et délais d'expédition
Le délai de transit est calculé à partir du jour d'expédition de votre commande, et non du jour où vous l'avez passée.
48 États contigus
| Option | Service de transport | Coût | Délai de transit |
| Standard | USPS Ground Advantage | 6,99 $ (GRATUIT pour les commandes de plus de 75 $) | 3 à 5 jours ouvrables |
| Express | USPS Priority | 15,50 $ | 1 à 2 jours ouvrables |
Alaska, Hawaï et Porto Rico
| Option | Coût | Délai de transit |
| Standard | 12,99 $ | 5 à 8 jours ouvrables |
| Express | 34,99 $ | 3 à 5 jours ouvrables |
Ces délais sont indicatifs. Les retards du transporteur, les intempéries et les jours fériés peuvent les allonger.
Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 75 $ vers les 48 États contigus. Les frais d'expédition sont affichés lors du paiement, avant que vous ne payiez.
Où nous livrons
Nous livrons dans les 50 États, y compris l'Alaska et Hawaï, ainsi qu'à Porto Rico.
Vérifiez votre adresse lors du paiement. En cas d'erreur, écrivez-nous avant l'expédition de votre commande et nous la corrigerons. Une fois le colis en route, nous ne pouvons plus modifier sa destination.
Suivi
Votre numéro de suivi vous est envoyé par e-mail lors de l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur.
Si nous ne pouvons pas expédier à temps
Si nous prévoyons de ne pas respecter la date d'expédition, nous vous enverrons un e-mail avec une nouvelle date. Vous pourrez alors patienter ou annuler pour être intégralement remboursé.
Retours, articles endommagés ou incorrects
Ces cas sont couverts par notre Politique de remboursement.
Des questions ?
Écrivez-nous à support@thevitamart.com ou utilisez notre page de contact. Indiquez votre numéro de commande et nous vous aiderons à résoudre tout problème lié à votre commande.
La version anglaise de cette politique fait foi. Cette traduction est fournie à titre indicatif.